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Exploring the effect of relative advantage and challenge on customer engagement behavior with mobile commerce applications

This study shows that relative advantage and perceived challenge positively influence customer perceptions of enjoyment and control, which leads to higher customer engagement behavior. Customers’ perceived enjoyment was also found to mediate the relationship between perceived relative advantage, perceived challenge, and three customer engagement dimensions (i.e., co-developing, influencing, and mobilizing behavior). By studying the factors …

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El segundo país en el que los usuarios se muestran más preocupados por el fraude online es España

El informe anual Global Identity & Fraud Report realizado por Experian revela que a pesar de que más de la mitad de los encuestados en España están preocupados por el fraude online, el 32% prevé aumentar su gasto online en los próximos meses. Por otro lado, si una marca les ofrece experiencias digitales positivas de forma constante, los consumidores a …

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Llaollao abre cuatro puntos de venta en centros de El Corte Inglés

Llaollao y El Corte Inglés firman un acuerdo para abrir puntos de venta en cuatro de sus centros. Murcia, Palma de Mallorca, Sevilla y Alicante son las ciudades elegidas por ahora aunque su intención es ampliar la colaboración por todo el territorio. Ambas compañías coinciden en que, ante todo, prima la calidad de su producto …

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El Corte Inglés, Amazon y Aliexpress son las plataformas preferidas por los eshoppers

Un análisis realizado por la plataforma de ofertas Chollometro sitúa a los marketplaces como el formato de ecommerce preferido por los usuarios tras analizar sus hábitos de compra. En España, concretamente, El Corte Inglés, Amazon y Aliexpress son los elegidos. Las categorías más buscadas son Moda, Electrónica y Viajes. Los principales factores que motivan esta compra …

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Cruzada en Reino Unido para eliminar los robots del supermercado

Una jubilada británica ha lanzado una campaña en Internet para intentar que la cadena de supermercados Tesco deje de reemplazar al personal de las cajas por robots. Esta clienta denuncia que esas cajas no están pensadas para personas que no tienen tarjeta o usan efectivo ni para personas mayores o discapacitadas. A raíz de esta protesta, muchas personas …

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7 de cada 10 tiendas online acusan la actual crisis económica

Esto lo revela el último estudio realizado en mayo a las tiendas PrestaShop Million Club. En España el 66% de los comerciantes ya ha implementado medidas para seguir siendo competitivo tras verse afectado su negocio. A escala internacional, la pérdida de clientes y las menores tasas de conversión se encuentran entre los principales problemas registrados por los comerciantes. Además de esto, muchos comerciantes …

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